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Ø 業務單位於SAP發貨過帳後,由營運單位通知倉庫進行出貨作業
Ø 早鳥期間
1. 每日PM 15:00前之訂單,將於D+3(工作日)到貨
2. 每日PM 15:00後之訂單,將於D+4(工作日)到貨
3. 如遇物流繁盛期,則另行公告並不保證配達日期、亦無法指定到貨時段及日期
Ø 日常期間(非早鳥期間)
1. 每日PM 15:00前之訂單,將於D+2(工作日)到貨
2. 每日PM 15:00後之訂單,將於D+3(工作日)到貨
3. 如遇物流繁盛期,則另行公告並不保證配達日期、亦無法指定到貨時段及日期
l 貨運簽收暨外箱檢驗標準(含代收)
1. 到貨時,請檢查外箱的完整性,如有破損嚴重或被拆封狀況,請於1日內反應給業務單位或現場拒收
2. 簽收前,請檢查宅配單上資訊:姓名、地址、電話是否正確
3. 宅配單簽收請用正楷,並請實名簽收,避免日後爭議
l 商品到貨檢查
1. 收到商品後,請於7天內完成檢查
2. 檢查箱內是否有出貨明細,並與出貨單明細核對貨物,如產品與出貨單不符時,請立即向業務單位聯繫
3. 為響應環保,當一張訂單採多箱出貨時,出貨單僅會放於其中1箱內
4. 檢查商品包裝有無破損和污染,如有前述狀況,請保留①出貨單②商品③外箱,並完整拍攝清晰照,向業務單位反應
5. 破損/汙染外箱及瑕疵產品請保留,勿丟棄
。
訂單於七個工作日內未到貨,或遇上述情形,請即時反應至業務單位